fbpx

LifeStyle

Задайте, пока не поздно: финансовые вопросы работодателю

Основной вопрос соискателя на вакансию — какова его заработная плата. И уже на втором плане — какие «плюшки» предлагает работодатель. Однако задать только один вопрос о ЗП — было бы ошибкой. После выхода на работу вас могут ожидать сюрпризы — неоплачиваемый отпуск и больничные, присутствие в компании жестких финансовых санкций за миллион прегрешений, которые можно только придумать и т.д. Итак, чек-лист финансовых вопросов потенциальному работодателю. Так о чем его стоит спросить?

1. О трудоустройстве
В Украине трудовые взаимоотношения регулируются Кодексом законов о труде Украины (КЗоТ) и договорами гражданско-правового характера (по трудовому соглашению). Это законные варианты, которые дают работнику социальные и финансовые гарантии.

При оформлении по КЗоТу сторонами отношений являются работодатель и работник. В этом случае:

— человеку делают запись в трудовой книжке или заключают с ним трудовой контракт;
— задачи перед специалистом ставятся согласно должностной инструкции, а сам он подчиняется внутреннему трудовому распорядку;
— оплата формируется за время, затраченное сотрудником на работу (тарифная ставка), или за выполненный объем работы (сдельные расценки);

каждый месяц работнику предоставляют расчетный листок, где указаны начисления, налоги, удержания.
При оформлении по договору гражданско-правового характера сторонами отношений выступают заказчик и исполнитель. Они заключают письменный договор (инвойс-оферта, если заказчик иностранная компания), где прописаны права и обязанности сторон. Оплата труда производится только за результат — количество, качество, сроки, а подтверждает его акт выполненных работ (инвойс-акт выполненных работ).

N.B! Неофициальное трудоустройство, к сожалению, все еще распространено в Украине. Безусловно, сотрудничество на таких условиях сопряжено с рисками.

2. Об условиях оплаты труда
Если вы выбрали модель сотрудничества «работодатель-работник», то уточните, ждет ли вас испытательный срок, или вы будете проходить стажировку.

Работа на испытательном сроке всегда оплачивается. А вот стажировка нет (если работник является просто помощником действующего специалиста). Но когда стажер выполняет задания самостоятельно, то ему положены определенные выплаты.

Договариваясь о размере оклада, узнайте, что подразумевает работодатель, озвучивая вам цифры: это сумма до или после вычета налогов из вашего заработка?

Если выбрана модель взаимоотношений «заказчик-исполнитель», то выплаты будут производиться за конечный результат в том размере, который указан в договоре. Также в нем может быть предусмотрена предоплата.

3. Об отпуске
Согласно КЗоТу, общая продолжительность ежегодного отпуска составляет 24 календарных дня. При этом первый отпуск предоставляется после 6 месяцев работы. Но на практике длительность отдыха может оговариваться с работодателем дополнительно, поэтому лучше уточнить, как принято «отдыхать» в той или иной компании.

N.B! Сотрудничество по трудовому соглашению, как правило, не предусматривает отпусков (а также оплаты больничных, командировок, пользование социальным пакетом). Но компенсация отдельных расходов исполнителя может быть прописана в договоре.

4. О больничном
Если вы оформлены официально, то компания оплачивает вам первые 5 дней болезни, последующие дни — государственный Фонд социального страхования. Выплата составляет от 50 до 100% от среднего заработка в зависимости от количества лет страхового стажа. Для некоторых работников это важный вопрос. Поэтому об условиях оплаты больничных в каждом конкретном случае лучше поинтересоваться заранее.

5. О командировках
Работодатель может возместить расходы и оплачивать суточные работнику во время командировок. Размер выплат компания устанавливает на свое усмотрение.

6. О социальном пакете
Часто возникает путаница в понятиях «социальные гарантии» и «социальный пакет».

Социальные гарантии являются обязательными. Они включают законные права работника на обеденный перерыв, оплачиваемые больничные, уплату налогов и другие.

А социальный пакет формируется из бонусов, которые готов предоставить работодатель для того, чтобы привлечь и удержать лучших сотрудников. Это может быть:

— оплата мобильной связи;
— питание сотрудников;
— бесплатная доставка сотрудников до места работы;
— обучение за счет компании;
— медицинское страхование;
— организация досуга и т. д.

Иногда для соискателя наличие полного социального пакета является серьезным преимуществом при выборе места работы.

7. О материальной ответственности
Случается, что работник намеренно или случайно наносит работодателю убыток: нарушает трудовую дисциплину, технику безопасности, портит инструменты, оргтехнику, средства передвижения, материалы. Еще до начала работы выясните, чем это может грозить.

Например, Трудоустройство по КЗоТу допускает такие финансовые взыскания: уменьшение размера производственной премии и привлечение к материальной ответственности (полной или ограниченной).

N.B! Применять другие штрафы работодатель не имеет права.

Если исполнитель нарушает условия договора (сроки, качество, конфиденциальность), то его могут ожидать штрафные санкции и пеня. Или заказчик имеет право потребовать возмещение причиненного ущерба.

Напоминаем, что заработная плата и условия труда — это всегда индивидуальная договоренность соискателя и работодателя. Главное учесть все моменты и взвесить «за» и «против». В одной компании вы сможете получить выше зарплату, но чуть меньше дней отпуска и остаться без социального пакета. А в другой — будут лучше условия труда, но, возможно, ниже оклад. Выбирать, что важнее, вам. Но прежде чем сделать этот выбор, постарайтесь узнать максимум о своем потенциальном рабочем месте.

Головний редактор Марина Жуковіна

LifeStyle

4 волшебных фразы на собеседовании

Проходить собеседование — не самая сложная вещь в жизни. Однако многие тушуются, и в итоге теряют возможность занять интересную вакансию. Что делать, если во время беседы с эйч-аром вдруг наступило стеснение? Есть несколько фраз, способных вернуть вас на путь уверенности и помочь раскрыть ваш профессиональный уровень.

«Раньше я с этим отлично справлялся/лась»
Конечно, на одной-единственной фразе далеко не уедешь, поэтому продолжите ее рассказом о том, какой именно профессиональный навык вам удалось отточить, и при каких обстоятельствах это произошло.

Приняв во внимание ваш предыдущий опыт, работодатель будет рад узнать, что вы не просто обладаете необходимыми навыками, но и добились определенных успехов, совершенствуя их.

«Именно по этой специальности я прошел/а переподготовку две недели назад»
Редко кому удается быть именно тем идеальным сотрудником, которого ищет работодатель. И это нормально. Покажите, что вы заинтересованы в том, чтобы учиться дальше. А в идеале — что вы в принципе расположены к учебе или уже учитесь.

Для этого определите свои слабые места — может, у вас нет одного из ключевых навыков, упомянутых в вакансии, или же у вас просто недостаточно опыта.

Затем найдите то, что бы помогло вам с этим справиться. Это может быть участие в вебинаре или, к примеру, чтение профессиональной литературы. А когда будущий работодатель во время собеседования укажет на вашу недостаточную компетенцию, вы сможете оперировать тем, что как раз проконсультировались на этот счет с экспертом или вот-вот закончили курсы по необходимому направлению.

«Я был/а на последней выставке, где вы презентовали вашу продукцию»
Или же вы наверняка уже достаточно долго пользуетесь услугами или продукцией компании, в которую пришли на собеседование.

Продемонстрируйте свою вовлеченность и заинтересованность деятельностью организации, в которой хотите работать. Расскажите о том, что вам особенно нравится, а что можно улучшить и как.

А перед этим сделайте «домашнее задание»: проштудируйте веб-сайт, пообщайтесь со знакомыми, которые работают в этой компании, и прочитайте все, что кажется актуальным.

«Я уволился/лась, потому что хочу расти и развиваться, наблюдать результаты своего труда»
Вопрос о том, почему вы ищете новую работу, наверняка всплывет в ходе собеседования. Поэтому заранее продумайте ответ.

Постарайтесь с максимальным уважением отозваться об опыте, навыках, ответственности, которые вам дала предыдущая компания: «Я очень благодарна моему прежнему работодателю — у них я набралась опыта и наработала связи».

Не стоит критиковать прошлого работодателя или коллег. Важно убрать все эмоции и оставить только ответ о содержании работы и задачах. Также неправильным будет называть причиной увольнения исключительно размер зарплаты. Это вызовет у работодателя мысль, что если вам предложат еще больше, вы спокойно уйдете и от него. Поэтому, даже если причина именно в деньгах, постарайтесь понять, что еще вам важно в работе, и сделайте акцент на этих мотивах.

Конечно, это не все фразы, которые могут пригодиться, но и их знание поможет вам чувствовать себя увереннее.

Головний редактор Марина Жуковіна

LifeStyle

Как успешно пройти собеседование: 4 совета

Независимо от того, сколько у вас опыта, знаний, насколько высока квалификация, существует риск вмешательства воли случая. И нужно уметь ему противостоять. Помочь в этом могут 4 простых совета:

1. Придите вовремя или заранее предупредите об изменении планов
Опаздывать на собеседование нельзя. Это знают все, но из-за досадных случайностей, все равно опаздывают. Потом, конечно, можно привести тысячу причин, объясняя, что вообще-то вы очень пунктуальны, просто в этот раз вам не повезло, но лучше рассчитайте время на дорогу с запасом.

А если приедете раньше, успеете перевести дух, еще раз собраться с мыслями и оценить обстоятельства.
Если же понимаете, что можете не успеть на собеседование — позвоните заранее и честно объясните ситуацию, попросите назначить другую дату. Это гораздо лучше, чем если вы просто не придете, но позвоните потом.

2. Будьте вежливыми со всеми
Вас начинают оценивать еще до того, как вы войдете в кабинет и начнете беседу. Будьте вежливы с секретарем на ресепшене, а если вас поведут в переговорную комнату через рабочие помещения, при входе поздоровайтесь с сотрудниками, которые там сидят. На такие мелочи обращают внимание, и у вас есть шанс показать себя как человека, с которым приятно иметь дело.

3. Избегайте излишней эмоциональности
Даже если вас очень сильно вдохновляет вакансия, это компания вашей мечты, не нужно пытаться поразить собеседника напором эмоций и тем более давить на него: «Поверьте, я тот, кто вам нужен!», «Пожалуйста, пожалуйста, дайте мне шанс, эта работа нужна мне как воздух! Обещаю, вы не пожалеете, если возьмете меня!».

Излишняя экспрессия вызовет неприятное впечатление и сомнения в вашей уравновешенности.
Проявите свою заинтересованность в спокойном тоне. Просто расскажите, чем вас привлекает эта компания и эта вакансия, ставьте больше вопросов по существу работы — тем самым вы дадите понять, что она вам действительно интересна.

4. Будьте честны, но избегайте негатива
Редко собеседование обходится без неудобных вопросов. Причины поиска работы, конфликты с руководителем, профессиональные неудачи — работодателю важно составить полную картину вашего опыта.

Будьте откровенны, но и осторожны в высказываниях о предыдущих руководителях и компании, в которых вы работали. И уж точно не стоит пытаться обмануть собеседника: ваш интервьюер может оказаться другом вашего бывшего начальника, а рекрутеры различных компаний часто хорошо знакомы друг с другом — им не составит труда навести о вас справки и проверить ваши рекомендации.

Головний редактор Марина Жуковіна

LifeStyle

Как соцсеть может помочь карьере

Опытные соискатели на серьезную вакансию знают, что их аккаунт в социальной сети перед собеседованием будет внимательно изучен HR-менеджером. Это знание позволяет им подготовить позитивный контент своей странички, набрать правильную аудиторию и наработать полезные связи в профильных для профессионалов группах. Все это прибавит баллов в конкурентной борьбе за вакансию. Вашему вниманию 5 простых советов, которые помогут в подготовке.

Говорите о работе
За обсуждением важной для отрасли темы могут наблюдать не только ваши друзья, но и рекрутеры: 46% HR-специалистов улучшают свое мнение о кандидате, который пишет корректные комментарии по делу в таких обсуждениях.

Для некоторых профессий — медиа, реклама, продажи — важен также список контактов, поэтому работодатели обращают внимание на то, много ли у кандидата друзей по работе. У SMM-специалистов и пиарщиков даже просят дать ссылки на аккаунты в соцсетях, чтобы оценить уровень ведения дискуссий и наличие нужных контактов.

Участвуйте в группах
Чтобы найти работу, полезно и просто состоять в профильных группах: 67% кадровиков признали, что это прибавило очков кандидату в их глазах. Еще 54% обращают внимание на репосты специализированных статей.

Найти такие группы можно простым поиском или обратив внимание на то, в каких сообществах состоят коллеги. Помимо групп, стоит подписаться на официальные страницы профильных СМИ, особенно англоязычных — их наличие в вашем профиле добавит ему весомости.

Не обижайте работодателя
Посты о том, как кандидат устал работать, производят предсказуемо негативное впечатление на работодателя. Увидев их, 72% HR-специалистов задумываются о том, стоит ли звать такого человека на собеседование.

Это же относится к негативным отзывам о текущем работодателе — человек, который выносит сор из избы и вечно жалуется, считается не самым хорошим претендентом. Поэтому жалобы на жизнь стоит оставить для посиделок с друзьями.

Тщательно отбирайте фото
В поле зрения работодателя попадает вся информация, которую вы публикуете в открытом доступе. Не стоит выкладывать то, что может подмочить вашу репутацию. В частности, откровенные фотографии раздражают 34% HR-специалистов.

Степень приемлемой откровенности зависит и от сферы деятельности человека. Люди искусства могут выкладывать двусмысленные фото — скорее всего, к этому отнесутся с пониманием, как и к постоянным селфи миловидной секретарши. Но если вы претендуете на серьезную должность, стоит строго фильтровать контент на своей странице.

Пишите оптимистичные статусы
Стоит также обратить внимание на тон своих публикаций: 41% HR-специалистов снижает свое мнение о кандидате, если он использует мат в соцсетях, 8% настораживают грамматические ошибки, 12% — пессимистические статусы.

«Неприятное впечатление складывается, когда пишут, как хочется скорее слинять с работы, как она уже надоела, и прочий пессимизм вроде «ненавижу весь мир»», — говорят люди, ответственные за поиск сотрудников.

Головний редактор Марина Жуковіна

LifeStyle

4 ошибки в соцсетях претендента на вакансию

Если вы собираетесь найти новую работу, не стоит забывать о чистоте ваших аккаунтов в социальных сетях. С точки зрения рекрутера. В помощь приведем 4 самые распространенные ошибки публикаций претендентов на вакансию в соцсетях.

Несовпадение ваших слов на собеседовании и в социальных сетях
В интервью с рекрутером вы говорите, что 5 лет проработали на последнем месте, или что ваш отец тяжело болен, поэтому вы перенесли встречу с работодателем, или что у вас нет детей. А в это время в вашем профиле в социальных сетях указана информация о том, что только за последний год вы дважды меняли работу, вы постите фото с совместного отдыха в горах с отцом или рассказываете, какие у вас милые детишки.

В общем, будьте последовательны и честны. Не только с миром и рекрутером, но и с самими собой.

Слишком много агрессии
На собеседовании пытаетесь казаться милыми, а в жизни не очень? Если вы пытаетесь произвести обманное впечатление о том, что вы милейшей души человек, а сами в агрессивной и злой манере высказываетесь в социальных сетях, комментируете чужие записи, оскорбляете автора или участников обсуждения, это явно сыграет не в вашу пользу.

Упс! Неожиданная откровенность
Если вы написали в социальных сетях, что планируете на все лето отправиться в поход по Восточной Азии или собираетесь к зиме перебраться в Аргентину, а на собеседовании убеждали работодателя, что планируете строить свою жизнь и карьеру в его компании и в ближайшие 5 лет видите себя на выбранной должности, это явно произведет некий эффект. И вряд ли он будет положительным. Поаккуратнее с разглашением планов в социальных сетях.

Возможно, вы просто описываете в них свои мечты, но лучше дважды подумайте, чем сделать подобную публикацию. Ведь работодатель надеется на вас, раз вы обещали ему не уезжать из страны после выхода на работу 🙂

Несовпадение ценностей
Если в компании принято помогать животным, а вы высказываетесь категорично против этого, если от вас ждут увеличения продаж, а вы пишете, что проблемы руководства сотрудников не касаются, если работодатель хочет нанять человека, готового выделять один выходной в месяц на участие в благотворительных проектах, а вы… В общем, вы поняли.

И кстати, несовпадение в ценностях — очень логичный и оправданный отказ. Ведь вам и самим будет некомфортно работать в компании, с которой не совпадают ваши жизненные взгляды и принципы.

Наш главный совет — будьте честны, ведите социальные сети осмысленно и помните, что вас обязательно там будут искать, ведь вы и сами стараетесь побольше узнать о компании, прежде чем отправить в нее свое резюме.

Головний редактор Марина Жуковіна

LifeStyle

Когда профессионализм конфликтует с принципами

На любой из карьерных ступенек вас может поджидать сложная ситуация, когда профессионализм начинает конфликтовать с внутренними убеждениями. Для Украины пример, когда автора статей, убежденного сторонника одной из политических сил, просят написать критический материал о ней. Что будет происходить?

Вы категорически против, но под вопросом ваша карьера
Если ситуация настолько критична, что выбирать нужно между совестью и работой, ни в коем случае не рубите с плеча. Вам нужно хорошенько взвесить все «за» и «против», прежде чем совершить важный выбор. Задайте себе следующие вопросы:

— Если я уступлю своим принципам, смогу ли себя после этого уважать?
— Могу ли я найти резонное оправдание своему решению?
— Пострадает ли кто-то, кроме моих убеждений, вследствие принятого решения?
— Можно ли будет отменить выбор?
— Каковы все минусы и все плюсы того или иного решения?

Можете добавить свои собственные вопросы, которые помогут не идти на компромисс с совестью, а реально принять правильное решение, не противоречащее вашим ценностям.

Если вы сделаете выбор не в пользу карьеры, позаботьтесь заранее о том, чтобы вовсе не остаться без работы, подыщите варианты заранее.

Если решитесь на вариант, который расходится с вашими убеждениями, найдите четкие и понятные аргументы для себя и не отступайте от них в будущем, так как решение уже принято.

Ситуация не слишком критична, но баллы вам явно снизят
Представьте, что к вам обратился шеф с «гениальной идеей», которую вы явно не поддерживаете. Вы можете высказать свои аргументы и, возможно, даже переубедить начальника. Но при этом станете тем, кто «обломал крылья». Либо вы можете поддержать его, но обломав уже собственные принципы.

Как поступить?
Предложите альтернативный вариант, который будет максимально приближен к тому, что предлагает шеф, но при этом устроит и вас. Имейте в виду, презентовать его нужно не как «мне тут не нравилось и я внес изменения», а как «отличная идея, я придумал, как ее доработать».
Если же ваше предложение отклонили, не стоит увязать в спорах. Вы сделали то, что от вас зависело, на этом ваши компетенции заканчиваются.

Какой бы ни была ситуация, не стоит идти на сделку с собственной совестью. Либо ищите аргументы в пользу того, чему вы противитесь, либо предлагайте свои варианты. И помните, что ваше мнение никто не услышит, если вы его не озвучите.

Головний редактор Марина Жуковіна

LifeStyle

Почему лето — неплохое время для поиска работы

Допустим, на лето вы планировали отпуск, но вдруг — пришлось уволиться. Пережив первую встряску, вы поймете, что не стоит впадать в уныние. Лето — весьма неплохое время для поиска отличной работы! И тому есть три причины:

Летом многие сотрудники в отпусках, и им нужна замена
Причем быстро, потому что зачастую просто некому работать. И это на руку соискателям, у которых нет опыта. Их могут взять на испытательный срок, и если они покажут себя с лучшей стороны — подписание трудового договора не заставит себя долго ждать. Ну или вам могут предложить проектную работу, что тоже очень даже ничего.

Летом на рынок выходит меньше кандидатов, а значит у вас меньше конкурентов
Особенно если вы начинающий специалист. Осенью вам будет сложнее соперничать с другими кандидатами, летом же больше шансов получить работу. Не волнуйтесь, летом жизнь не останавливается: так же отправляются офферы, закрываются вакансии, кандидаты выходят на работу и даже увольняются.

Летом проще адаптироваться в компании
В разгар отпусков жизнь в офисе более размеренная: меньше сотрудников, запускается меньше проектов, соответственно, меньше авралов и дедлайнов. У вас больше шансов войти в работу спокойно и без стрессов погрузиться во все детали. Возможно, осенью компания перейдет в совсем другой ритм.

Головний редактор Марина Жуковіна

LifeStyle

4 способа довести дело до конца

Людей, которые не могут довести начатое до конца, на Востоке называют mikka bouzu. Т.е. «монахом на три дня» — человеком, который принял решение уйти в веру, и через три дня плюнул на эту затею.  Как сделать так, чтобы к вам не прицепилось это прозвище — далее.

Крайний срок выполнения
Чем больше у нас есть времени, чтобы выполнить поставленную задачу, тем вероятнее, что мы станем жертвой так называемого «Закона Паркинсона» — когда работа заполняет все время, отпущенное на нее.

Например, у вас есть неделя на то, чтобы завершить задачу, на которую нужно потратить примерно три часа времени, но согласно закону Паркинсона вы, вероятнее всего, растянете ее на всю неделю и будете оттягивать до последнего.

Чтобы избежать подобного и не делать все в последний момент, возьмите за привычку во время планирования ставить себе конкретные сроки, в которые нужно уложиться.

Доверьтесь интуиции
Часто мы не решаемся приняться за новое дело из-за страха неудачи или неуверенности в своих силах. Мы тратим много времени на планирование, обдумывание и подготовку, но в последний момент, когда наступает время начать действовать, мы бросаем свои планы.

Больше всего отвлекает нас от достижения цели мы сами. Нет ничего хуже жалости к себе и внутренних торгов. И тут совет один — меньше думать, больше делать. Просто встать и делать.

Иногда спонтанные решения, принятые за пару секунд, могут оказаться более эффективными, чем тщательно продуманный план действий.

В следующий раз, когда вы «зависните» на какой-то задаче, не будете уверены в том, что делать дальше, просто доверьтесь своей интуиции и выберите первый вариант, который пришел в голову. С большой долей вероятности вы будете на правильном пути.

Развивайте в себе привычку доводить дело до конца
Начинать всегда легче, но результат возможен лишь на финишной прямой. Выработать в себе привычку завершать дела ничуть не сложнее, чем любую другую. Начинайте с маленьких целей, рассчитывайте свои силы, а затем наращивайте обороты, принимайтесь за все большие и большие планы. В итоге завершать начатое войдет в вашу привычку.

Не бойтесь бросить начатое
Вопреки распространенному мнению, наиболее продуктивные и успешные люди тоже бросают начатые дела, особенно когда понимают, что результат не стоит их усилий.

Когда вы понимаете, что тратите время и идеи на бессмысленные цели, то лучше всего будет переключиться на другие.

Как отличить бессмысленную трату времени от долгосрочных вложений? Если расходы, связанные с реализацией, перевешивают выгоды, имеет смысл пересмотреть и, возможно, отказаться от этой идеи. Осознание того, что вы потратили время и силы впустую — неприятный момент, но так вы сможете освободить время для осуществления других важных планов.

Головний редактор Марина Жуковіна

LifeStyle

Как научиться вести себя в конфликте

Избежать конфликта — такую цель ставят себе часто люди, являющиеся как раз теми, кому и следовало бы отстоять свою точку зрения. Однако вместо начала диалога, как выхода из конфликтного общения, они замыкаются и готовы принять все, в чем их обвиняют. А может, стоит побороться за себя? Правильно выстроить стрессовый разговор поможет ряд лайфхаков:

Всем нравиться невозможно
В первую очередь, необходимо избавиться от желания нравиться всем. Люди, сторонящиеся конфликтов, часто слишком много думают о том, какими они являются в глазах окружающих. Для человека вполне естественно хотеть быть любимым в обществе, но этот фактор не всегда является краеугольным, особенно, в ситуациях, требующих быстрых и жестких решений.

Искренность — ключевой аргумент
Попробуйте посмотреть на искреннее общение с другой стороны, например, со стороны целесообразности и открытости отношений. Вы быстро почувствуете, как растет ваше самоуважение, впрочем, как и уважение к вашему собеседнику. Даже если предмет обсуждения сложен для обеих сторон, искренность может внести фактор взаимопонимания в трудный диалог. Уважайте точку зрения собеседника и можете ожидать, что он начнет уважать вашу позицию.

Перестаньте «пережевывать» свои мысли снова и снова
Люди, избегающие конфликтов, часто склонны многократно «переписывать» собственные монологи у себя в голове. Такие действия могут вам показаться полезной подготовкой, но размышления на тему «что сказать» могут полностью захватить вас на весь день, до ночи. Здесь важно помнить, что трудные разговоры почти никогда не идут по плану.

Вместо бесконечного «пережевывания» мыслей, лучше сосредоточьтесь на том, что говорит собеседник и действуйте по обстоятельствам. Вам вообще следует говорить, как можно меньше, так что, расслабьтесь. Больше слушайте и наблюдайте.

Например, если член команды пропустил срок сдачи проекта, подойдите к нему и задайте несколько поддерживающий вопросов: «Я вижу, что проект отстает от графика. Расскажите мне о трудностях, с которыми вы столкнулись на всех этапах работы». Затем сделайте паузу. Вы должны услышать, что вам ответят. Слушайте внимательно и выглядите максимально заинтересованным. Это важно!

Задавайте встречные вопросы, не обвиняя. Ваша искренняя заинтересованность и внешний нейтралитет будут побуждать людей к большей вовлеченности в обсуждение. Чтобы выглядеть заинтересованным, задавайте уточняющие вопросы на все утверждения собеседника.

Будьте прямым­­
Лучше поднимать неудобные вопросы и задавать их в лоб. Инициируйте общение, с ходу, задав тональность разговора в формате откровенности с обеих сторон. Поверьте, искренний и уважительный разговор выстраиваем между людьми доверительные отношения, даже когда предмет вашего обсуждения неприятен и труден для обоих.

Но не забывайте о чувстве такта
Однако, существуют моменты, когда важно учитывать культурные и личностные ценности вашего собеседника. Но даже, если ваши собственные культурные установки требуют избежания конфликтов и вы не цените непосредственности, они, все равно неизбежны на вашем пути. Так что, просто запаситесь альтернативными навыками поведения для ведения неприятных разговоров. В этом случае вам стоит сменить свой подход с прямого на в высшей степени уважительный.

Если вы чувствуете, что ваш собеседник с трудом понимает, что вы пытаетесь ему донести, любезно попросите его повторить все, что он понял из сказанного вами. Комментируя вашу информацию, человек постепенно остывает и конфликт плавно переходит в стадию завершения. Такой стиль общения вообще очень полезен и результативен, особенно, для общения с подчиненными.

Перестаньте прокрастинировать
Как часто ваш ответ на конфликт звучит, как «я не хочу говорить об этом» или «это не так уж важно»? Если, услышав такую фразу, вы обещаете себе, что точно вернетесь к этому разговору, значит, сейчас — самое время.

Вы всегда будете откладывать неприятный разговор на какое-то эфемерное идеальное будущее, но знайте, что такой момент не придет никогда. Если вам есть, что обсудить, займитесь этим прямо сейчас!
Выкладывайте карты на стол и смело двигайтесь дальше. Вам может показаться рискованным просто так выходить с открытым конфликтным разговором, но иногда именно так и нужно! Дайте себе и вашему собеседнику время, чтобы остыть и обсудите стратегию вашего общения, приемлемую для обеих сторон.

И вообще, настройтесь на позитивный результат. Вам будет гораздо труднее приступить к общению, если ваши демоны в голове будут вас убеждать в том, что «это будет катастрофа». Вместо таких установок, вам следует сказать себе: «все к лучшему. Наш разговор приведет к улучшению отношений и позитивному результату в работе».

Головний редактор Марина Жуковіна

LifeStyle

Как научиться хвалить?

Хвалить и наблюдать результаты похвалы можно не только на примере ребенка. Удивитесь, но и правильно подобранных позитивных словах их эффект можно увидеть и на результатах деятельности коллеги. Только как их, эти слова, правильно подобрать? Используйте всего три правила:

Будьте оптимистом
Никто не любит критику. Однако еще больше не любят заядлых критиканов и пессимистов.

Те, чьи любимые слова — «неправильно», «провал» и «переделайте», рано или поздно начинают ощущать дискомфорт даже наедине с собой.

Попробуйте быть оптимистом и видеть сначала хорошее. Это первое, что поможет вам замечать не только промахи коллег, но и их достижения. А озвучивая свои приятные впечатления от рабочего процесса, вы не только порадуете тех, кто трудится вместе с вами, но и гарантированно станете счастливее сами.

Думайте и говорите
Именно в этом порядке. Вспомните любую ситуацию в жизни, когда было неловко или неприятно из-за сказанного вами. Вы поймете, что почти всегда неправильные слова были необдуманными, продиктованными эмоциями.

Не спешите расстраивать коллегу новостью, что у макета дома, который он клеил все выходные, крыша кривая. Рассмотрите макет и вы оцените, сколько труда было в него вложено. Мысленно составьте сообщение о достоинствах проекта и озвучьте его.

И также подумайте, как сказать о недостатках кровли. (Да-да, говорить о минусах все же нужно, главное — не зацикливаться на плохом).

Научитесь хвалить себя
Как давно вы признавались себе в своей неотразимости? Наверное, уже и не вспомнить. В современном ритме жизни у человека, который строит карьеру или ведет собственный бизнес, практически не остается времени на то, чтобы по достоинству оценить свои достижения. Едва мы успешно преодолели одну вершину, как перед нами появляется другая — еще выше и еще важнее.

Остановитесь на минуту и задумайтесь, сколько всего вы добились за последний год, месяц, сколько идей реализовали только за вчерашний день.

Похвалите себя за это и если до сих пор вы не понимали силы похвалы, этот комплимент убедит вас в ее важности. И вам станет намного легче говорить приятные слова другим. Обещаем.

Головний редактор Марина Жуковіна